Allgemeine Verkaufsbedingungen von INTERNET
Allgemeine Verkaufsbedingungen von INTERNET
Datum der letzten Aktualisierung: 29.05.2023
Präambel
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „CGV“) regeln die Beziehungen zwischen SAS BEYIM, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 15.000,00 Euro, Sitz am Place des Halles 20 – 67000 Straßburg, eingetragen im Handelsregister Straßburg und Im Handelsregister unter der Nummer 909 824 732 eingetragen, wird es im Folgenden „das Unternehmen“ oder „der Verkäufer“ genannt und jeder Käufer (im Folgenden der „Kunde“), der einen Kauf über die Website (im Folgenden die „Website“) oder die tätigt mobile Anwendung (im Folgenden die „Anwendung“) des Unternehmens.
Das Unternehmen und der Kunde werden im Folgenden einzeln oder gemeinsam als die Partei(en) bezeichnet.
Das Unternehmen bietet dem Kunden einen zugänglichen Kundenbeziehungsdienst:
Per elektronischem Formular über die Abschnitte „Kundenservice“ oder „Kontakt“;
Per WhatsApp oder telefonisch unter 06 78 86 96 78;
Per E-Mail an folgende Adresse: info@golonya.shop;
Per Post an die Adresse:
SAS BEYIM
Kundendienst
20 Place des Halles
67000 Straßburg
Frankreich
Das Unternehmen betreibt auf der Website und in der Anwendung eine Einzelhandelstätigkeit mit Parfümerie-, Eau de Cologne- und Kosmetikprodukten, Schönheitsprodukten und Accessoires (im Folgenden „Produkte“).
Der gesamte Verkaufsprozess sowie diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen für alle in Frankreich getätigten Verkäufe dem französischen Recht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in vollem Umfang für alle Verkäufe von Produkten auf der Website.
Jede Bestellung auf der Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Mit der Bestätigung der Bestellung und der Bezahlung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Die Tatsache, dass der Verkäufer zu keinem Zeitpunkt von einem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannten Vorrecht Gebrauch macht, insbesondere im Falle von Handelsgeschäften, kann nicht als Verzicht des Verkäufers auf die spätere Inanspruchnahme dieses Vorrechts ausgelegt werden.
Daher können außergewöhnliche kommerzielle Gesten, die einem Privatkunden oder gewerblichen Kunden, einer natürlichen oder juristischen Person des privaten oder öffentlichen Rechts gewährt werden, nicht als Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausgelegt werden.
Jede der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt im gesetzlich zulässigen Umfang und die Nichtigkeit einer Klausel ganz oder teilweise hat keinen Einfluss auf den Rest dieser Klausel und alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der vorgelegte Produktkatalog sowie die Handelsdokumente sind untrennbar miteinander verbunden und stellen die Vereinbarung dar, die alle Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden im Rahmen des Verkaufs auf der nachstehend genannten Website https://golonya.eu regelt als „Website“.
Artikel 1: Zweck
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, Kunden über die Eigenschaften der Produkte zu informieren, die das Unternehmen auf seiner Website, seiner Anwendung und in seinen Verkaufsstellen vermarktet, sowie die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Produkte festzulegen Verkauf der Produkte durch das Unternehmen an den Kunden auf seiner Website oder Anwendung.
Sie ergänzen die rechtlichen Hinweise, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Richtlinien zu personenbezogenen Daten und Cookies, die ebenfalls auf der Website oder in der Anwendung verfügbar sind.
Für jede über die Website oder die Anwendung aufgegebene Bestellung oder die Nutzung dieser Plattformen sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen gelten vorbehaltlos diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die oben genannten Dokumente. Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website oder in der Anwendung setzt daher die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus, von denen der Kunde bestätigt, dass er sie vor seiner Bestellung gelesen hat.
Artikel 2: Territorium
Dank der mehrsprachigen Funktionalität der Website können Bestellungen auf der Website von Kunden mit Wohnsitz in mehreren Ländern aufgegeben werden. Das Unternehmen übernimmt jedoch keine Verantwortung für Übersetzungen, die von künstlicher Intelligenz durchgeführt werden.
Kunden mit Wohnsitz auf dem französischen Festland (einschließlich Korsika und Monaco) sowie in allen Ländern der Europäischen Union, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich können auf der Website Bestellungen aufgeben. Das Unternehmen bietet Transaktionsabwicklung in diesen Regionen an.
Kunden mit Wohnsitz außerhalb dieser Gebiete wird empfohlen, das Unternehmen zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit der Bestellung in ihrem Wohnsitzland zu prüfen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn diese nicht in die angegebene Region geliefert werden kann.
Artikel 3: Zweck – Zugängliche Informationen und vermarktete Produkte
Das Unternehmen legt großen Wert auf die Veröffentlichung und Aktualisierung der auf der Website und in der Anwendung kostenlos verfügbaren Informationen und Daten. Es ist jedoch möglich, dass sich in der Beschreibung jedes Produkts Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen eingeschlichen haben, die von den Herstellern an das Unternehmen übermittelt wurden.
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für solche Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen, die sich aus den von den Herstellern bereitgestellten Informationen ergeben. Das Unternehmen verpflichtet sich jedoch, diese Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, sobald es davon Kenntnis erlangt.
Der Kunde kann die wesentlichen Merkmale der Produkte auf der Website oder in der Anwendung einsehen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Das Unternehmen bezieht die Produkte von Herstellern, die einer Auflistung zugestimmt haben. Produktspezifikationen stammen direkt von den Herstellern. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, neue Produkte hinzuzufügen, bestehende Produkte zu löschen, ihre Präsentation zu ändern oder ihre Vermarktung einzustellen, ohne den Kunden darüber zu informieren.
Artikel 4: Preise und Ermäßigungen
Im Rahmen des Online-Verkaufs werden die Preise der auf der Website oder in der Anwendung verfügbaren Produkte in Euro angezeigt und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Bitte beachten Sie, dass die auf der Website oder in der App angegebenen Preise keine Versandkosten enthalten, die möglicherweise zum Preis der Produkte hinzukommen. Bevor der Kunde seine Bestellung aufgibt, werden ihm die Versandkosten je nach gewählter Versandart deutlich mitgeteilt.
Die Produktpreise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer. Sollte sich der Mehrwertsteuersatz ändern, würde sich dies automatisch auf die Preise der vom Unternehmen auf der Website und in der Anwendung verkauften Produkte auswirken.
Darüber hinaus kann der Kunde in bestimmten Zeiträumen von Aktionsangeboten für bestimmte Produkte profitieren. Diese Angebote werden online auf der Website bekannt gegeben und gelten für den angegebenen Zeitraum, solange der Vorrat reicht.
Alle für die auf der Website verkauften Produkte geltenden Preise werden als Referenz angegeben; der Preis ist inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
DER VERKÄUFER behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern.
Es gelten die aktuellen Preise, die auf der Website angezeigt werden. Der Preis für eine laufende Bestellung kann insbesondere nicht unter dem Vorwand eines Werbeangebots nach unten korrigiert werden. ein Rückgang der angezeigten Preise; einer kommerziellen Geste, die einem Dritten gewährt wird.
Angebote, Aktionscodes und Rabattgutscheine unterliegen besonderen Gültigkeitsbedingungen und können nur während ihrer jeweiligen Laufzeit genutzt werden. Sie können in keinem Fall in Bargeld umgewandelt oder dem Kunden erstattet werden.
Diese Angebote, Aktionscodes und Rabattgutscheine sind nur für die Nutzung durch den jeweiligen Kunden bestimmt und können nicht auf andere Personen übertragen werden. Sie werden vom Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich aller anfallenden Steuern abgezogen, mit Ausnahme der Kosten für die Vorbereitung und Lieferung der Bestellung. Sofern in einem bestimmten Angebot nicht anders angegeben, können Angebote, Aktionscodes und Coupons bei der Bestellung nicht kombiniert werden.
Artikel 5: Bestellungen
Wenn der Kunde auf der Website eine Bestellung zum Kauf eines oder mehrerer Artikel aufgibt, muss er den folgenden Bestellvorgang befolgen:
Auswahl der Artikel auf der Website und Hinzufügung zum Warenkorb.
Validierung des Warenkorbinhalts nach Überprüfung.
Identifizierung auf der Website oder Registrierung auf dem Identifizierungsformular, auf dem alle angeforderten Kontaktdaten angegeben werden.
Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wahl der Versandart.
Zahlungsbestätigung.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde während des gesamten Bestellvorgangs die Möglichkeit hat, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis einzusehen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er diese bestätigt, um seine Annahme zum Ausdruck zu bringen, was durch die Bestätigung der Zahlung erfolgt.
Der Kunde bestätigt die Bestellung, indem er unten auf der Seite „Zusammenfassung Ihrer Bestellung“ den Link „Bestellung bestätigen“ aktiviert. Vor der Validierung wird der Kunde gebeten, seinen Warenkorb zu überprüfen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
Der Verkäufer bestätigt die Bestellung innerhalb von 48 Arbeitsstunden per E-Mail und listet alle Elemente der Bestellung auf.
Die von der Website erfassten Daten stellen einen Beweis für den Inhalt und das Datum der Bestellung dar.
Diese Daten werden vom Verkäufer gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen und Fristen, insbesondere der DSGVO, archiviert. Der Kunde hat das Recht, auf einfache Anfrage beim Kundendienst auf diese Informationen zuzugreifen.
Artikel 6: Abrechnung
Für jede Bestellung wird eine Rechnung erstellt und dem Kunden in seinem persönlichen Bereich zur Verfügung gestellt. Reklamationen bezüglich Rechnungen müssen dem Unternehmen innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Beanstandung, gelten die Rechnungen als vorbehaltlos anerkannt. Die Tatsache, dass die Lieferung einer Bestellung unvollständig ist, rechtfertigt nicht die Verweigerung der Zahlung für die gelieferten Produkte. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Unternehmen stellen keinen Grund dar, die Zahlung des unbestrittenen Teils der Rechnung auszusetzen.
Artikel 7: Zahlungsmethoden
Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsart zur Bezahlung seiner Bestellung zu nutzen. Die auf der Website akzeptierten Bankkarten sind Carte Bleue, Visa, American Express, Maestro und MasterCard.
Die Online-Zahlung erfolgt durch Klicken auf „STRIPE“. Die Transaktion ist sicher und entspricht den Bankstandards. Dank der auf der Website verwendeten Verschlüsselungssoftware können die vom Kunden angegebenen Bankdaten (Kartennummer und Ablaufdatum) nicht von Dritten abgefangen werden.
Diese Informationen werden vom Unternehmen nicht gespeichert, sondern direkt übermittelt. Mit der Angabe seiner Bankdaten akzeptiert der Kunde, dass das Unternehmen die sichere Transaktion durchführt. Der Kunde ermächtigt seine Bank außerdem, sein Konto auf der Grundlage der von der Firma übermittelten Unterlagen oder Abrechnungen zu belasten, auch wenn keine vom Karteninhaber unterzeichneten Rechnungen vorliegen. Es wird eine Einzugsermächtigung für den genauen Betrag der vom Unternehmen in Rechnung gestellten Bestellung erteilt
Die Online-Zahlung erfolgt über eine sichere Bank-Zahlungsplattform unter Verwendung des SSL-Systems. Der Client greift auf einen sicheren Server im SSL-Modus (128 Bit) zu, der von einer Zertifizierungsstelle zertifiziert ist. Der Kunde muss seine Bankdaten angeben, indem er das Online-Formular ausfüllt.
Die für die Bestellung erteilte Bankvollmacht ermöglicht es dem Unternehmen, diese in seinen Lagern vorzubereiten. Die Zahlung wird eingezogen, wenn die Bestellung vollständig und versandbereit ist. Sollten bestimmte Produkte während des Versands nicht verfügbar sein, erhält der Kunde den entsprechenden Betrag zurückerstattet.
Auf der Website sind Zahlungen per Paypal, Apple Pay und Google Pay möglich. Der Kunde kann die Option Paypal auswählen und online mit der Zahlung fortfahren.
Es ist wichtig zu beachten, dass die vom Kunden verwendete Bankkarte an eine bestimmte Lieferadresse gebunden ist und nur für diese Adresse verwendet werden kann. Aus Sicherheitsgründen führt jede Änderung der Lieferadresse automatisch zur Löschung der mit dieser Adresse verknüpften Bankkarte. Möchte der Kunde eine neue Lieferadresse hinterlegen, muss er erneut seine vollständige Bankkartennummer angeben.
Artikel 8: Lieferung
Die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestellten Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden und variieren je nach der vom Kunden gewählten Versandart. Die anwendbaren Versandkosten sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegeben und in der Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt sind.
Kunden können zu ihnen nach Hause oder zu einem Relaispunkt geliefert werden. Die Versandart wird vom Kunden bei der Bestellung frei gewählt und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.
Der Kunde kann die Versandart „Standardversand“ wählen.
Diese Versandart ist ab einem Bestellwert von 60 Euro kostenlos. Diese Versandart ist für jede Bestellung kostenpflichtig, deren Bestellwert weniger als 60 Euro beträgt.
„Standardversand“-Bestellungen werden über den Spediteur Colis Privé an Kunden geliefert.
Der Kunde kann die Versandart „Schnelle Lieferung“ wählen.
Diese Versandart ist unabhängig vom Bestellwert des Kunden kostenpflichtig.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 11:00 Uhr eingehen, profitieren von der bevorzugten Bearbeitung in den Lagern des Unternehmens und werden noch am selben Tag an den Spediteur Chronopost geliefert.
Der Kunde kann die Lieferart „Relay Point“ wählen.
Diese Versandart ist ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenlos. Diese Versandart ist für jede Bestellung kostenpflichtig, deren Bestellwert weniger als 50 Euro beträgt.
Die Bestellung wird an den vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung ausgewählten Relaispunkt des Mondial Relay-Spediteurs geliefert. Der Kunde hat vierzehn (14) Tage Zeit, seine Bestellung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung vom Unternehmen storniert, das den Kunden per E-Mail darüber informiert. Dem Kunden wird der Bestellbetrag entsprechend der von ihm beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode(n) erstattet.
Artikel 9: Gefahr- und Eigentumsübergang
Der Gefahrenübergang im Zusammenhang mit dem Verlust oder der Beschädigung der Produkte erfolgt in dem Moment, in dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der vom Unternehmen vorgeschlagene Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Wenn der Kunde für die Lieferung des Produkts einen anderen als den vom Unternehmen angebotenen Spediteur wählt, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Spediteur auf den Kunden über.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden oder des Empfängers des Pakets, sofern dieser anders ist, die Konformität und Unversehrtheit der gelieferten Produkte unverzüglich zu überprüfen. Generell müssen alle auf dem Lieferschein vermerkten Vorbehalte oder Bemerkungen vollständig und präzise sein. Insbesondere müssen sie den Schaden unter Angabe der Bestellnummer genau beschreiben.
Der Eigentumsübergang an den Produkten erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden.
Artikel 10: 14-tägiges Widerrufsrecht
1 – Gesetzliches Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L121-21 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt des Produkts eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer auszuüben, ohne dass er Gründe angeben muss eine Strafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung zu zahlen, sofern die Produkte mindestens vierzehn (14) Tage nach der Mitteilung über die Widerrufsentscheidung des Kunden in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden der Verkäufer.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die einzeln geliefert werden, oder bei einer Bestellung einer Ware, die aus Partien oder mehreren Stücken besteht und deren Lieferung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt, beginnt die Frist mit dem Eingang der letzten Ware oder Charge bzw. des letzten letztes Stück.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen, damit sie in neuem Zustand weiterverkauft werden können, zusammen mit der Kaufrechnung.
Geöffnete, geöffnete, beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben.
Das Widerrufsrecht können Sie per E-Mail oder Post ausüben:
Über das im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verfügbare Widerrufsformular;
Auf jedem anderen Medium, das dem Verkäufer unmissverständlich mitgeteilt wird und in dem der Rücktrittswunsch des Kunden unter Angabe der Bestellnummer des betreffenden Vertrags zum Ausdruck gebracht wird.
Eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger wird dem Kunden vom Verkäufer unverzüglich mitgeteilt.
Diese Empfangsbestätigung enthält eine Rücksendenummer und legt die vom Kunden zu befolgenden Geschäftsbedingungen fest. Es wird empfohlen, dass der Kunde es ausdruckt und auf beliebige Weise an das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) anbringt, ohne diese zu beschädigen.
2 – Auswirkungen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte fällig; Die Rücksende- und Lieferkosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der vom Kunden zurückgegebenen Produkte beim Verkäufer unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde das/die Produkt(e) spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum zurücksenden muss, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt hat.
Der Transport der zurückgesendeten Produkte erfolgt in der Verantwortung des Kunden, daher führt jeder Schaden, der an einem zurückgesendeten Produkt entsteht, zu keinem Widerrufsrecht gemäß diesem Artikel.
Die Produkte können aufgrund ihrer technischen Eigenschaften per Post zurückgesandt werden; es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich an die Postdienste zu wenden, um die Höhe der Rücksendekosten zu erfahren.
3 – Ausnahmen
Gemäß Artikel L121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht insbesondere bei folgenden Verträgen nicht ausgeübt werden:
Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
Die Lieferung von Waren kann schnell verderben oder verfallen;
Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können
WICHTIG: Wenn das Produkt mit einem Siegel versehen ist, kann eine Beschädigung, Entfernung oder Durchtrennung das Widerrufsrecht nicht ausüben.
Artikel 11: Rückgabe
Wenn Rücksendungen möglich sind, liegen die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden.
Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Produkte weiterverkaufbar sein müssen. Verpackung und Schutz müssen am Produkt vorhanden sein.
Das Produkt darf nicht beschädigt oder beeinträchtigt sein und muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der einen Weiterverkauf ermöglicht. Der Artikel darf nicht entsiegelt worden sein. Eine Rückerstattung oder Gutschrift kann erst erfolgen, nachdem der Verkäufer die Rücksendung erhalten und die Rücksendung bestätigt hat.
Ein Umtausch ist nicht möglich, der Verkäufer kann nicht garantieren, dass er über die für einen Umtausch erforderlichen Lagerbestände verfügt.
Artikel 12: Rückerstattung
Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich, außer im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts. Im Falle einer validierten Produktrückgabe wird eine Gutschrift ausgestellt.
Artikel 13: Geografisches Gebiet
Der Verkäufer bietet seine Produkte auf dem gesamten französischen Festland und in der Europäischen Union zum Verkauf an.
Der Verkäufer kann seine Produkte außerhalb der EU verkaufen, in diesem Fall fallen gesonderte Versandkosten an. Sollten Zollgebühren anfallen, hat der Kunde diese an die zuständigen Dienste zu entrichten. Der Verkäufer kann die Höhe der Zollgebühren zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angeben. Diese Gebühren variieren je nach Region und Produkt.
Darüber hinaus dürfen bestimmte Produkte nicht in Ländern verkauft werden, in denen die aktuelle Gesetzgebung den Verkauf von auf der Website verkauften Produkten verbietet. Der Kunde muss sich über die Möglichkeit der Bestellung auf der Website informieren. Der Verkäufer kann nicht für die Bestellung eines Artikels verantwortlich gemacht werden, der nicht in ein bestimmtes Gebiet eingeführt werden darf.
Artikel 14: Garantien
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren automatisch und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen,
die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen,
der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie unbrauchbar macht, unter den Bedingungen und gemäß den Bedingungen, die im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt sind (Konformitätsgarantie / Garantie für versteckte Mängel).
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Artikel 15: Pflichten des Verkäufers
Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden alle notwendigen Informationen zu den auf der Website angebotenen Produkten zur Verfügung zu stellen.
Der Verkäufer verpflichtet sich außerdem, ein Produkt zu liefern, das der vom Kunden aufgegebenen Bestellung entspricht.
Persönliche Informationen über den Kunden oder im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit (wenn es sich um einen professionellen Kunden handelt), von denen der Verkäufer bei der Bestellung Kenntnis hat, werden streng vertraulich behandelt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben und/oder mitgeteilt werden.
Artikel 16: Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, den Preis zu zahlen und genaue Angaben zu machen, damit die Bestellung versandt und geliefert werden kann.
Der Kunde ist verpflichtet, volljährig zu sein.
Der Kunde ist auch verpflichtet, seine Bestellung entgegenzunehmen. Das Versäumnis, das Paket zurückzuholen, stellt keinen Widerruf oder Rückgabeantrag dar. Wenn das Paket nicht wiederhergestellt wird, wird kein Verkauf storniert.
Artikel 17: Schutz personenbezogener Daten
Der Verkäufer gibt an, dass alle personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO erhoben, archiviert und gelöscht werden, die am 25. Mai 2018 gemäß der EU-Verordnung 2016/679 in Kraft trat.
Weitere Informationen finden Sie in der Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten.
Artikel 18: Geistiges Eigentum
Der Kunde erkennt an, dass der Verkäufer alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an den von ihm aufgenommenen und auf der Website präsentierten Präsentationsfotos ist. Der Kunde verpflichtet sich, diese nicht zu nutzen.
Es ist untersagt, den Inhalt der kommerziellen Produktpräsentationen sowie der vom Verkäufer aufgenommenen Fotos in irgendeiner Form zu verbreiten oder auch nur teilweise zu vervielfältigen.
Artikel 19: Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, die die Ausführung des Kaufvertrags (Kauf, Versand, Lieferung) unmöglich macht, auch wenn diese Unmöglichkeit der Ausführung einen Teil des Vertrags betrifft, sofern es sich um einen wesentlichen Bestandteil handelt, legt der Verkäufer die daraus entstehenden Verpflichtungen fest vom Vertrag zurücktreten werden suspendiert.
Diese durch einen Fall höherer Gewalt verursachte Aussetzung des Vertrages kann jedoch nicht zu einer Kündigung des Vertrages führen, sondern zu dessen Kündigung führen.
Der Vertrag wird gekündigt, wenn die Aussetzung des Vertrages aufgrund höherer Gewalt länger als 3 Monate dauert. Im Falle höherer Gewalt werden der Verkäufer und der Kunde jedoch gebeten, sich nach Möglichkeit schnell über die weitere Abwicklung der Bestellung zu verständigen.
Artikel 20: Streitbeilegung
Jeder Streit zwischen dem Verkäufer und seinem Kunden muss zunächst durch Kontakte und Gespräche zwischen den beiden Parteien beigelegt werden, um die beste Lösung für die Streitsituation im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu finden.
Wenn die Gespräche erfolglos bleiben, können die Parteien beschließen, auf eine Mediation zurückzugreifen. Sie können sich dann dafür entscheiden, einen oder mehrere Dritte für den Vertrag zu benennen, um sie zu unterstützen und dabei zu helfen, das bestmögliche Ergebnis bei der Beilegung des Streits zu finden.
Allerdings heißt es in Artikel L. 152-2 des Verbraucherschutzgesetzes: „Eine Streitigkeit kann nicht vom Verbraucherschlichter geprüft werden, wenn:
Der Verbraucher rechtfertigt nicht, zuvor versucht zu haben, seine Streitigkeit direkt mit dem Gewerbetreibenden durch eine schriftliche Beschwerde gemäß den gegebenenfalls im Vertrag vorgesehenen Bedingungen beizulegen;
Der Antrag ist offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich
Die Streitigkeit wurde zuvor von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft oder wird derzeit geprüft;
Der Verbraucher reichte seinen Antrag innerhalb einer Frist von mehr als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde beim Gewerbetreibenden beim Mediator ein;
Die Streitigkeit fällt nicht in ihren Zuständigkeitsbereich;»
Finden die Vertragsparteien in ihrem Streit keinen positiven Ausgang, können sie den Streit vor den zuständigen Gerichten anfechten.
Artikel 21: Zuständige Gerichtsbarkeit und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, werden nach diesem ausgelegt und angewendet. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus der Ausführung des zwischen den Parteien geschlossenen Kaufvertrags ergeben, sind die zuständigen Gerichte am Wohnsitz des Kunden zuständig.
Im Falle einer Übersetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine andere Sprache ist bei Zweifeln hinsichtlich der Auslegung der Bestimmungen dieses Dokuments ausschließlich Französisch maßgebend.
ANHANG II – WIDERRUFSFORMULAR
Dieses Formular muss nur dann ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn der Kunde von der auf der Website aufgegebenen Bestellung zurücktreten möchte, unter Ausschluss der in den geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Beschränkungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Per Post: Zu Händen des Managements
Per E-Mail:
Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag bezüglich der Bestellung zur Erbringung der Dienstleistung/Verkauf der nachstehenden Waren:
Bestellt am/erhalten am: …………………………………….. . .
– Bestellnummer: ………………………………………… . …………..
– Kundenname: ………………………………………… . ……………………………
– Kundenadresse: ………………………………………… . ……………………
Unterschrift des Auftraggebers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):
